Recuperar o Código de Licença

Obrigado por subscrever

  • Digite o número do pedido ou o e-mail que você usou para fazer o pedido.
  • Número errado
  • Não recebei código de registro a compra.
  • O código foi perdido durante uma falha ou mudança de computador.
  • Um novo código de registro é necessário após a atualização do produto.

Um Lembrete Caloroso

  • Se você comprar o produto da nossa agência, não recuperaria o código, pois eles não compartilham informações do cliente conosco.
  • Se você adquirir o produto na App Store, não precisará de um código, basta iniciar a App Store e ir à guia Comprar para usá-lo diretamente.
  • Se você fez o pedido com sucesso, mas ele informa que "o pedido não existe" quando você tenta pesquisar, aguarde de 30 a 60 minutos até que o pedido entre em vigor em nosso banco de dados. Se você não receber o código após 2 horas, entre em contato com nossa Equipe de suporte para obter mais assistência.

Perguntas Frequentes Sobre o Código de Registro

Em circunstâncias gerais, a plataforma enviará um email de confirmação que contém detalhes do seu pedido, informações de registro e baixar URL em uma hora depois de fazer um pedido.

Confirme se o pedido foi feito com sucesso e verifique se você digitou o endereço de email correto. Além disso, verifique a pasta de Spam no caso de ter sido marcada como Spam.

Se você não receber o e-mail de confirmação, mesmo após 12 horas, isso poderá ser causado pelo problema da Internet ou falhas do sistema. Entre em contato com nossa equipe de suporte e forneça o e-mail do pedido, o ID do pedido ou o pedido do pedido. Responderemos dentro de 48 horas.

Verifique se você pediu o produto correto. Copie e cole o e-mail de registro e o código na caixa de registro. Observe que o email de registro diferencia letras maiúsculas de minúsculas. Verifique se todas as letras são minúsculas.

Verifique se sua assinatura foi cancelada. Caso sim, você pode se inscrever em nossa plataforma de pagamento para atualizá -la. O código de registro permanecerá válido enquanto sua assinatura estiver ativa.

Verifique se você estiver usando o email exato com o qual você assinou na página de pagamento para entrega. Vá para a seção Código de Registro, insira o e -mail do seu pedido, pressione a pesquisa para recuperar a entrega.