Ja, mach dir darüber keine Sorgen. Ihre Privatsphäre wird von uns garantiert, wenn Sie auf unserer Website surfen, unser Produkt herunterladen oder einen Online-Kauf tätigen. Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen keine E-Mails zusenden, die Bitcoin in irgendeiner Form als Transaktion verwenden.

PDNob schätzt jeden Kunden und stellt die Kundenzufriedenheit an oberste Stelle. Um dies zu erreichen, arbeiten wir kontinuierlich daran, unseren Kunden ein angenehmes Erlebnis mit besserer Software und besserem Service zu bieten.

Alle PDNob-Software kann mit einem kostenlosen Download getestet werden. Die Testversion bietet kostenlosen Scan und Vorschau mit der Einschränkung, dass keine Wiederherstellung oder kein Export möglich ist. Dies sollte Benutzern dabei helfen festzustellen, ob die Software wie erwartet funktioniert und die Kaufnachfrage befriedigt.

Umstände ohne Rückerstattung:

• Meinungsänderung nach dem Kauf.
• Teil eines Bündels.
• Habe die Bestellbestätigungs-E-Mail und den Registrierungscode nicht rechtzeitig erhalten, und den Online-Support nicht versucht oder die Mitarbeiterunterstützung kontaktiert.
• Fordern Sie eine Rückerstattung für technische Probleme an, kooperieren Sie jedoch nicht, indem Sie Details zur Fehlerbehebung bereitstellen.
• Kauf falscher Produkte, gefolgt vom Kauf von Produkten eines anderen Unternehmens.
• Rückerstattungsantrag aufgrund von Unzufriedenheit, die durch Missverständnisse der Funktionen und Fähigkeiten des Produkts verursacht wurde.

Umstände ohne Rückerstattung:

• Doppelkauf.
• Falsche Bestellung, gefolgt von der Bestellung eines korrekten Produkts bei PDNob.
• Schwerwiegende technische Probleme mit der Software, die nicht innerhalb von 30 Tagen behoben werden konnten.
• Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite mit den Rückerstattungsrichtlinien:

Die kostenlose Testversion ist in ihren Funktionen eingeschränkt, was bedeutet, dass Sie sie mit eingeschränkten Funktionen so lange testen können, wie Sie möchten. Sie können auf die Vollversion upgraden, um alle erstaunlichen Funktionen zu nutzen.

Der Download-Schutz (oder erweiterte Download-Service) ist ein zusätzlicher Service, der von unserem Zahlungspartner bereitgestellt wird, der eine Sicherungskopie der von Ihnen gekauften Software zwei Jahre lang auf dem Server speichert.

Es ist nicht erforderlich, diesen Service zu erwerben, da wir die Software regelmäßig aktualisieren und immer kostenlose Downloads und Updates für gekaufte Kunden bereitstellen. Klicken Sie im Einkaufswagen auf die Schaltfläche „Entfernen“ und aktualisieren Sie den Preis, damit Ihnen dieser Service nicht mehr in Rechnung gestellt wird.

Zusätzlich zu Kreditkarten akzeptieren wir Schecks, PayPal, Zahlungsanweisungen und Überweisungen. Sie können auf der Zahlungsseite wählen, ob Sie per Scheck, Zahlungsanweisung oder Banküberweisung bezahlen möchten. Es gibt eine spezielle Anleitung. 

Als Softwareentwickler bieten wir nur Download-Versionen für gekaufte Kunden an. Wenn Sie eine physische Kopie benötigen, legen Sie bitte eine Backup-CD gegen Aufpreis in den Warenkorb. Diese Backup-CD wird von unserem Zahlungspartner separat berechnet und bereitgestellt.

Die Sicherungs-CD behält eine Kopie Ihres Produkts. Wenn Ihr Produkt aufgrund eines Computerabsturzes oder einer Neuinstallation verloren gegangen ist, können Sie die Sicherungs-CD verwenden, um das Produkt neu zu installieren. Sie können die Sicherungs-CD aus dem Einkaufswagen entfernen, während eine einmal bearbeitete Bestellung nicht mehr storniert werden kann.

In der Regel erhalten Sie die Bestellbestätigungs-E-Mail innerhalb einer Stunde nach erfolgreicher Bearbeitung der Bestellung. Wenn kein Empfang, empfehlen wir Ihnen, den SPAM/Junk-Ordner zu überprüfen.

Wenn Sie die Registrierungs-E-Mail nach mehreren Stunden nicht erhalten, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team und fügen Sie Ihre Bestellinformationen bei. Unsere Support-Mitarbeiter antworten werktags innerhalb von 48 Stunden.

Sobald eine Bestellung erfolgreich bearbeitet wurde, ist sie aufgrund des automatischen Bestellvorgangssystems nicht erstattungsfähig.

Bitte wenden Sie sich an unser Support-Team, um den Preisunterschied umzutauschen; oder Sie können das richtige Produkt kaufen und dann eine Rückerstattung für die falsche Bestellung anfordern.

Wir bieten kostenlose Upgrades für gekaufte Kunden. Wenn für das Upgrade ein neuer Registrierungscode erforderlich ist, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team und fügen Sie Ihre Bestellinformationen für eine schnelle Antwort bei.