Lizenzcode abrufen

Danke fürs Abonnieren

  • Geben Sie die Bestellnummer oder die E-Mail-Adresse ein, mit der Sie die Bestellung aufgegeben haben.
  • Falsche Nummer
  • Sie haben den Registrierungscode nach dem Kauf nicht erhalten.
  • Der Code ist während eines Computerabsturzes oder einer Änderung verloren gegangen.
  • Nach dem Upgrade des Produkts ist ein neuer Registrierungscode erforderlich.

Eine warme Erinnerung

  • Wenn Sie das Produkt von unserer Agentur kaufen, würden Sie den Code nicht abrufen, da sie keine Kundeninformationen mit uns teilen.
  • Wenn Sie das Produkt im App Store kaufen, benötigen Sie keinen Code. Starten Sie einfach den App Store und gehen Sie zur Registerkarte „Kaufen“, um es direkt zu verwenden.
  • Wenn Sie die Bestellung erfolgreich aufgegeben haben, aber bei der Suche die Meldung „Bestellung existiert nicht“ angezeigt wird, warten Sie bitte 30 bis 60 Minuten, bis die Bestellung in unserer Datenbank wirksam wird. Wenn Sie den Code nach 2 Stunden nicht erhalten, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team für weitere Unterstützung.

Häufig gestellte Fragen zum Registrierungscode

Unter normalen Umständen sendet Ihnen die Plattform innerhalb einer Stunde nach Aufgabe einer Bestellung eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Bestelldaten, Registrierungsinformationen und der Download-URL.

Bitte bestätigen Sie, ob die Bestellung erfolgreich aufgegeben wurde, und vergewissern Sie sich, dass Sie die richtige E-Mail-Adresse eingegeben haben. Bitte überprüfen Sie auch den SPAM-Ordner, falls er als SPAM gekennzeichnet wurde.

Wenn Sie die Bestätigungs-E-Mail auch nach 12 Stunden nicht erhalten, kann dies durch das Internetproblem oder Systemstörungen verursacht werden. Bitte wenden Sie sich an unser Support-Team und geben Sie Ihre Bestell-E-Mail, Bestell-ID oder Bestellquittung an. Wir werden innerhalb von 48 Stunden antworten.

Stellen Sie sicher, dass Sie das richtige Produkt bestellt haben. Kopieren Sie die Registrierungs-E-Mail und den Code und fügen Sie sie in das Registrierungsfeld ein. Beachten Sie, dass bei der Registrierungs-E-Mail zwischen Groß- und Kleinschreibung unterschieden wird. Stellen Sie sicher, dass alle Buchstaben in Kleinbuchstaben geschrieben sind.

Überprüfen Sie, ob Ihr Abonnement gekündigt wurde. Wenn ja, können Sie sich an unsere Zahlungsplattform wenden, um es zu aktualisieren. Der Registrierungscode bleibt gültig, solange Ihr Abonnement aktiv ist.

Überprüfen Sie, ob Sie die genaue E-Mail-Adresse verwenden, mit der Sie sich auf der Zahlungsseite für die Lieferung angemeldet haben. Gehen Sie zum Abschnitt Registrierungscode, geben Sie Ihre Bestell-E-Mail ein und klicken Sie auf Suchen, um die Lieferung abzurufen.