Cómo cancelar la suscripción
(Pago periódico)
Para cancelar su suscripción rápidamente, siempre puede ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte. Le responderemos en un plazo de 48 horas.
Los pasos son diferentes en las distintas plataformas. Por favor, seleccione la plataforma de pago en la que realizó su pedido, y sigua las instrucciones para cancelar su suscripción.
1. Cómo cancelar la suscripción en MyCommerce
Puedes enviar una solicitud de soporte a MyCommerce para que te ayuden a cancelar la suscripción, o puedes cancelar la suscripción por ti mismo, sólo tienes que seguir las siguientes instrucciones:
Paso 1: Acceda a su cuenta de MyCommerce con este enlace
Paso 2: Busque el número de pedido que necesitas para cancelar la suscripción.
Paso 3: Busque el botón rojo de cancelación en este pedido.
Paso 4: Haga clic en Sí para confirmar la cancelación.
Paso 5: A continuación verá un recordatorio de que su suscripción a este pedido ha sido cancelada.
Paso 6: Al final recibirá un correo electrónico de notificación de que su suscripción ha sido cancelada con éxito.
2. Cómo cancelar la suscripción en Paddle
Puede contactar con el equipo de soporte de PDNob para que le ayude a cancelar la futura suscripción. También puede contactar con el equipo de soporte de Paddle para cancelaciones con https://paddle.net/contact o por correo electrónico a [email protected].
3. Cómo cancelar la suscripción en Paypal
Por favor, siga los siguientes pasos:
- Inicie sesión en su cuenta de PayPal en www.paypal.com
- Haga clic en el icono de Configuración.
- Haga clic en Pagos.
- En "Pagos preaprobados", haga clic en Gestionar pagos preaprobados.
- Seleccione el vendedor cuyo acuerdo desea cancelar y haga clic en Cancelar.
- Haga clic en Cancelar perfil para confirmar su solicitud.
Puede obtener más información en la página de asistencia de PayPal: Soporte de PayPal
4. ¿Qué hacer si mi pedido se ha renovado automáticamente?
Debido a las restricciones del sistema, la tarifa de suscripción cobrada no es reembolsable. Antes de realizar el pago en la cesta de la compra, verá que el plan de suscripción es Renovación Automática". Y antes de que se renueve el pedido, la plataforma de pago enviará un correo electrónico de notificación de antemano, por lo que todavía tiene la oportunidad de cancelar su suscripción.
No sabemos si ha ignorado este tipo de correo electrónico o si ha sido etiquetado como SPAM. Por estas razones reales, no es reembolsable una vez que se renueva el pedido.
Para evitar futuros pagos recurrentes, por favor, cancele la suscripción a tiempo. Para cualquier duda, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Contacte con nosotros.