Politique de confidentialité
1. INTRODUCTION
PDNob et ses produits affiliés (« PDNob Mind Map, PDNob Image Translator, PDNob Shortcuts, PDF Solutions ») s'engagent à respecter et à protéger la confidentialité des informations personnelles que nous recueillons. Veuillez lire attentivement la politique de confidentialité suivante (cette « politique ») pour vous aiderà comprendre quelles données nous collectons, pourquoi nous les collectons et ce que nous en faisons.
Si vous n'êtes pas d'accord avec nos politiques et pratiques, vous ne pouvez pas choisir d'utiliser notre site Web. En visitant ou en utilisant notre site Web, vous consentez à cette politique de confidentialité. Cette politique peut changer de temps à autre.Votre utilisation continue de ce site Web après que nous ayons apporté des modifications est considérée comme une acceptation de ces modifications, veuillez donc vérifier périodiquement la politique pour les mises à jour.
Cette politique s'applique aux renseignements personnels recueillis par tous les sites Web, produits et services de PDNob. Nous nous engageons à traiter les informations personnelles conformément aux lois applicables en matière de protection des données.Les données sont traitées exclusivement sur la base du règlement général sur la protection des données ("GDPR").
2. Quelles informations personnelles collectons-nous
2.1 Données personnelles liées à votre visite sur notre site Web, à l'achat et à l'utilisation de nos produits
(1) Données collectées lorsque vous visitez notre site Web
Lorsqu'un utilisateur visite notre site Web, nous collectons les clics de l'utilisateur sur le site Web, les pages visitées, la date et l'heure de la visite de l'utilisateur sur le site Web et la source de l'utilisateur. Dans la plupart des cas, ces collections sont collectées de manière anonyme.
(2) Les données que vous nous soumettez
Les informations personnelles que nous collectons via le formulaire de collecte dans le processus d'achat ou d'autres processus incluent : votre nom, votre photo de profil, votre éducation, votre sexe, votre âge, votre pays, votre adresse e-mail, votre adresse postale, votre code postal, numéro de téléphone, informations de paiement (informations de carte de crédit/informations de carte de débit ou autres informations de paiement/facturation), nom de l'entreprise et secteur d'activité, données de votre compte, informations d'assistance client.
(3) Données collectées lorsque vous utilisez nos produits
Nous avons différents types de produits, et différents produits peuvent collecter différentes données. De manière générale, si vous utilisez nos produits, nous pouvons être amenés à collecter les données suivantes :
- - Le numéro de série de votre produit;
- - Nous recueillons des informations sur les produits que vous utilisez et votre utilisation des produits, y compris, mais sans s'y limiter, les données de démarrage, les informations d'utilisation des fonctions, les clics et opérations sur les pages et les informations d'enregistrement ;
- - Les informations de votre appareil local, y compris, mais sans s'y limiter, le modèle de votre appareil et les informations de configuration, le système d'exploitation, la version du logiciel, l'adresse MAC, l'adresse IP, les informations du journal des opérations, la taille et le format du fichier que vous utilisez, etc.
- - ournal de fonctionnement du produit de bureau, rapport de plantage de fonctionnement, etc. Lorsqu'un utilisateur plante pendant l'utilisation du produit, nous demanderons à l'utilisateur s'il est prêt à nous envoyer le document original afin de confirmer la cause du plantage et résoudre le problème de crash. Uniquement avec le consentement de l'utilisateur, nous collecterons les informations du document original de l'utilisateur;
- - Informations sur le journal du produit Internet. Chaque fois que vous visitez un site Web, votre navigateur enverra certaines informations à notre serveur. Ces informations sont automatiquement enregistrées par notre serveur. Le fichier journal du serveur comprend les informations suivantes : adresse IP, type de navigateur, requête Web du navigateur, page de référence ou de sortie, nombre de clics, page de connexion, URL, page consultée et autres informations connexes.
2.2 Informations sur les cookies
Les cookies sont de petits fichiers texte contenant une chaîne de caractères alphanumériques.Lorsque vous visitez un site Web ou une application, ils sont stockés sur votre navigateur ou votre appareil. Les cookies peuvent aider les sites Web à mémoriser vos informations de visite (telles que vos préférences) pour rendre la prochaine visite plus pratique. Les cookies peuvent également nous aider à obtenir d'autres informations, telles que les visiteurs quotidiens de ce site Web et les pages les plus visitées. Les cookies sont uniques et ne peuvent être lus que par le serveur qui les a attribués. Ils ne peuvent pas être exécutés en tant que code ou propager des virus.
L'utilisation de cookies peut nous aider à mieux comprendre le comportement des utilisateurs, nous informer des parties de notre site Web que les utilisateurs ont visitées, et mesurer et promouvoir l'efficacité de la publicité et des recherches sur le Web. Si vous ne souhaitez pas autoriser les paramètres de cookies lorsque vous visitez notre site Web,vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur pour bloquer les cookies, mais vous ne pourrez peut-être pas accéder à toutes les pages en le faisant. Cliquez pour en savoir plus sur la politique de confidentialité des cookies.
3. À quelles fins utilisons-nous les informations collectées
PDNob fera de son mieux pour protéger la sécurité des informations des utilisateurs et se conformer aux lois et réglementations régionales. Afin de fournir aux utilisateurs de meilleurs services,vos informations peuvent être désensibilisées pour analyse. Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour :
- - Nécessaire pour réaliser les fonctions du produit ;
- - Vérifier votre identité pour compléter la commande ou fournir des services connexes et pour prévenir le piratage ;
- - Au besoin pour que l'utilisateur conclue un contrat avec PDNob. Afin que nous puissions obtenir les informations nécessaires pour identifier et envoyer des factures à l'utilisateur et facturer selon le mode de paiement convenu par l'utilisateur ;
- - Fournir des informations personnalisées;
- - aux fins de statistiques internes et d'analyse de PDNob ;
- - À des fins de gestion des remboursements ;
- - Autres utilisations avec votre consentement.
4. Transfert des données personnelles
PDNob transfère les données personnelles collectées à des destinataires situés en dehors de l'Union européenne. Ces destinations peuvent ne pas avoir de lois protégeant les données personnelles des utilisateurs comme l'Union européenne.
PDNob garantit que les données personnelles des utilisateurs traitées par PDNob ou ses fournisseurs et partenaires opérant en dehors de l'Union européenne sont traitées en toute sécurité et protégées contre tout accès non autorisé, perte ou destruction, traitement illégal et tout ce qui est incompatible avec cette politique de confidentialité. Le but de la politique de traitement incohérent.
- PDNob peut transmettre votre adresse e-mail et d'autres informations nécessaires (telles que votre nom) à des fournisseurs de services d'envoi d'e-mails tiers inattendus dans l'Union européenne afin de vous envoyer des e-mails promotionnels ;
- PDNob peut transférer vos informations de paiement à une société de traitement des paiements en dehors de l'UE pour traiter la transaction ;
- PDNob peut utiliser des cookies tiers et des outils de suivi (tels que AdWords, Bing, bugsplat, Criteo, discus, fabric, Facebook, FireBase, Flurry, Google Analytics, Hotjar, LinkedIn, Pardot, Quora) pour suivre les informations sur la façon dont les utilisateurs utilisent le site Web et produits, ces données d'utilisation du site Web et les données d'utilisation des produits peuvent être envoyées et stockées sur des serveurs tiers situés en dehors de l'Union européenne.Ces cookies et outils de suivi tiers peuvent envoyer des données de suivi ou des rapports d'analyse à PDNob aux fins susmentionnées. La plupart des cookies et outils de suivi tiers traitent vos données personnelles de manière anonyme ;
- PDNob peut stocker les données personnelles collectées sur le serveur loué auprès du fournisseur de serveur ;
- PDNob peut transférer vos informations personnelles pertinentes vers des médias sociaux en dehors de l'Europe, des forums en ligne tiers, d'autres plateformes de marketing et des fournisseurs de services qui ont fourni des services pertinents ;
- PDNob peut transférer vos informations personnelles pertinentes à des fournisseurs de surveillance et de prévention des fraudes en dehors de l'Union européenne pour compléter les services connexes ;
5. Comment divulguons-nous vos informations personnelles
Nous traiterons vos données personnelles avec soin et confidentialité, et ne les transmettrons qu'à des tiers dans le cadre de nos subordonnés, et ne dépasserons pas la portée. Nous ne partagerons, ne vendrons, ne louerons ni n'échangerons de données personnelles avec des tiers à des fins promotionnelles.
Divulgation après avoir obtenu votre consentement préalable explicite. Nous vous informerons à l'avance de l'objet de la divulgation publique et du type d'informations divulguées.Après avoir obtenu votre consentement explicite, nous divulguerons publiquement les informations autorisées à être divulguées ;
Sociétés affiliées : vos informations peuvent être partagées au sein des sociétés affiliées à PDNob, mais nous ne partagerons les informations personnelles nécessaires que dans le but de vous fournir les fonctions et services liés aux produits du site Web PDNob, et nous sommes liés par l'objectif déclaré de cette politique de confidentialité ;
Afin de fournir les produits et services que vous demandez, ils doivent être partagés avec des tiers de confiance pour la coopération du projet, mais nous ne partagerons vos informations personnelles qu'à des fins légales, légitimes, nécessaires, spécifiques et claires, et ne partagerons et ne fournirons Informations personnelles nécessaires au service. Nos partenaires n'ont pas le droit d'utiliser les informations personnelles partagées à d'autres fins. Nos partenaires incluent les types suivants :
a. Fournisseurs de biens ou de services techniques Nous pouvons partager vos informations personnelles avec des tiers qui prennent en charge nos fonctions. Ces supports incluent les services de paiement, le traitement des données, etc. Le but de notre partage de ces informations est de réaliser les fonctions d'achat de base de nos produits et services. Par exemple, nous devons partager votre numéro de commande et le montant de votre commande avec un établissement de paiement tiers pour confirmer vos instructions de paiement et effectuer le paiement, etc. ;
b. Marchands tiers. Nous devons partager vos informations de commande et les informations nécessaires liées à la transaction avec des marchands tiers pour répondre à vos besoins d'achat de biens ou de services auprès d'eux, et les exhorter à effectuer le service après-vente ultérieur ;
Selon les dispositions pertinentes de la loi, ou les exigences des institutions administratives et judiciaires, de divulguer à des tiers, des institutions administratives et judiciaires. Nous procéderons également aux examens correspondants et fournirons des informations raisonnables sur cette exigence ;
Si vous êtes une plainte de propriété intellectuelle qualifiée et que vous avez déposé une plainte, vous devez la divulguer au défendeur à la demande du défendeur, afin que les deux parties puissent traiter d'éventuels litiges en matière de droits ;
Directement lié à la sécurité nationale, à la sécurité de la défense nationale, à l'enquête criminelle, aux poursuites, au procès, au jugement, à l'exécution, à la sécurité sociale et aux intérêts publics ;
Toute fuite d'informations personnelles des utilisateurs en raison d'attaques de pirates informatiques, d'intrusions de virus informatiques et d'autres événements de force majeure ;
Autres divulgations jugées appropriées conformément aux lois, réglementations ou politiques du site ;
6. Partenaires commerciaux et fournisseurs de services tiers
Parfois, PDNob peut mettre certaines informations personnelles à la disposition de processeurs de cartes de crédit tiers pour exécuter les commandes des clients et livrer les produits.
PDNob utilise un serveur sécurisé hébergé par MyCommerce, Share-it et d'autres processeurs de cartes de crédit tiers qui cryptent toutes les informations personnelles du client avant qu'elles ne nous soient envoyées, y compris le nom, l'adresse, le numéro de carte de crédit, la date d'expiration de la carte de crédit, etc. Le cryptage fonctionne pour empêcher toute utilisation malveillante de vos informations personnelles. Les informations de votre carte de crédit ne sont utilisées que pour les transactions en ligne.
MyCommerce
MyCommerce offre une plateforme de commerce électronique SaaS en libre-service pour soutenir les ventes de logiciels pour B2B ou B2C avec près de 25 ans d'expérience dans l'industrie. PDNob utilise MyCommerce pour vous fournir des achats en ligne très sécurisés et rapides. Vérifiez la politique de confidentialité de MyCommerce.
Share-it
Share-it offre une solution simple et rapide pour vendre des logiciels et des produits numériques en ligne dans le monde entier. Vérifiez la politique de confidentialité de Share-it.
Paddle
Paddle propose une plateforme de commerce électronique SaaS en libre-service pour soutenir les ventes de logiciels pour B2B ou B2C. Vérifiez la politique de confidentialité de Paddle.
7. Comment protégeons-nous vos informations personnelles
Nous avons utilisé des mesures de protection de sécurité standard pour protéger les informations personnelles que vous fournissez afin d'empêcher tout accès non autorisé, divulgation publique, utilisation, modification, dommage ou perte de données. Nous prendrons toutes les mesures raisonnables et réalisables pour protéger vos informations personnelles et veillerons à ce que les informations collectées ne soient utilisées qu'aux fins spécifiées dans la présente politique de confidentialité.
Nous prendrons toutes les mesures raisonnables et réalisables pour nous assurer que des informations personnelles non pertinentes ne sont pas collectées. Nous promettons que le temps de stockage de vos informations personnelles sera toujours dans une période raisonnable et nécessaire requise par la loi ou pour réaliser les fonctions et services des produits. Lors de votre utilisation de nos produits et services, nous stockerons vos informations personnelles nécessaires pour vous fournir nos produits et services. Si vous demandez la résiliation de votre compte, nous supprimerons ou anonymiserons vos informations personnelles dans les 15 jours suivant la résiliation de votre compte.
Dans le cas malheureux d'un incident de sécurité des informations personnelles, nous vous informerons rapidement conformément aux exigences des lois et règlements : la situation de base et l'impact possible de l'incident de sécurité, les mesures d'élimination que nous avons prises ou prendrons, et ce que vous peut prévenir et réduire les risques de manière indépendante Suggestions, remèdes pour vous, etc. Nous vous informerons rapidement de la situation pertinente de l'incident par e-mail, lettre, téléphone, notification push, etc. S'il est difficile d'informer le sujet des informations personnelles un par un, nous adopterons une manière raisonnable et efficace de publier une annonce. Dans le même temps, nous signalerons également de manière proactive le traitement des incidents de sécurité des informations personnelles conformément aux exigences des autorités réglementaires.
Après avoir annulé votre compte, nous cesserons de fournir des produits et services basés sur ce compte et supprimerons vos données personnelles correspondantes sans exigences légales particulières.
Vous pouvez nous contacter à [email protected] pour demander l'annulation de votre compte.
8. Confidentialité des enfants
Afin de protéger la confidentialité des enfants, PDNob n'autorise pas les enfants de moins de 13 ans à s'inscrire et à utiliser nos services. Nous ne collecterons aucune information sur les enfants de moins de 13 ans. Nous demandons aux enfants de moins de 13 ans de ne nous envoyer aucune de leurs informations personnelles identifiables, telles que l'adresse e-mail, le nom, le numéro de contact ou l'adresse. Si nous obtenons des informations personnelles d'un enfant de moins de 13 ans sans le consentement parental, nous supprimerons les informations obtenues dès que possible. Les utilisateurs qui pensent que nous détenons des informations sur des enfants de moins de 13 ans, veuillez nous contacter à [email protected].
Si vous êtes le tuteur d'un mineur, lorsque vous avez des questions sur les informations personnelles du mineur que vous gardez, veuillez nous contacter via les coordonnées ci-dessus.
9. Vos droits
Si les lois de votre juridiction prévoient les droits suivants, vous pouvez avoir les droits suivants et vous pouvez consulter votre conseiller juridique. Selon le GDPR, les résidents de l'UE ont les droits suivants.
- Le droit d'être informé : Les utilisateurs ont le droit d'obtenir des informations claires, transparentes et faciles à comprendre sur la manière dont PDNob collecte et utilise les données personnelles et leurs droits. C'est pourquoi PDNob fournit aux utilisateurs les informations contenues dans cette politique de confidentialité.
- Le droit d'accès : les utilisateurs ont le droit d'accéder à leurs données personnelles (si PDNob les traite) et à certaines autres informations (similaires aux informations fournies dans cette politique de confidentialité).
- Le droit de rectification : Si les données personnelles sont inexactes ou incomplètes, les utilisateurs ont le droit de corriger leurs données personnelles.
- Le droit à l'effacement : Ce « droit à l'oubli » permet aux utilisateurs de demander la suppression ou la suppression de leurs données personnelles sans motif impérieux pour continuer à utiliser PDNob. Il ne s'agit pas d'un droit général d'effacement ; il y a des exceptions.
- Le droit de limiter le traitement : dans certains cas, les utilisateurs ont le droit de "bloquer" ou d'interdire l'utilisation ultérieure de leurs données personnelles.
- Le droit à la portabilité des données : L'utilisateur a le droit de recevoir les données personnelles fournies à PDNob dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et a le droit de transmettre ces données à un autre responsable du traitement.
- Le droit de s'opposer au traitement : Les utilisateurs ont le droit de s'opposer au traitement de leurs données personnelles à tout moment en fonction de leurs circonstances particulières.
- Le droit d'introduire une réclamation : Les Utilisateurs ont le droit d'introduire une réclamation auprès de leur autorité nationale de contrôle (en France, la CNIL) concernant la manière dont PDNob traite ou traite leurs données personnelles.
- Le droit de retirer son consentement : Si l'utilisateur a donné son accord au traitement spécifique de ses données personnelles par PDNob, l'utilisateur a le droit de retirer son consentement à tout moment. Si l'utilisateur fait cela, cela ne signifie pas que tout ce que PDNob fait avec les données personnelles de l'utilisateur avec son consentement est illégal).
- Le droit de définir des consignes : Les Utilisateurs ont le droit de définir des consignes générales ou particulières concernant la conservation, la suppression et l'utilisation de leurs données personnelles après leur mort.
Veuillez noter que lors de l'enregistrement d'un compte PDNob, en utilisant le site Web, les produits ou les services de PDNob, vous devez fournir des informations telles que votre adresse e-mail ; si vous ne fournissez pas d'informations pertinentes, nous ne serons pas en mesure de gérer votre compte PDNob ou de vous fournir le site Web, le produit ou le service demandé. Toute autre fourniture de vos informations est facultative. Fournir des informations facultatives nous aidera à vous offrir une meilleure expérience, comme un contenu ou des produits plus personnalisés ou personnalisés.
10. Révision de cette politique de confidentialité
Afin de fournir de meilleurs produits et services, nous publierons toute modification de la politique de confidentialité sur cette page. Si nous apportons des modifications importantes à la manière dont nous traitons les informations personnelles des utilisateurs, nous vous en informerons en envoyant un avis à l'adresse e-mail principale indiquée dans votre compte. La dernière date de révision de la politique de confidentialité est indiquée en haut de la page. Il est de votre responsabilité de vous assurer que nous avons votre adresse e-mail actuelle, valide et livrable et de visiter régulièrement notre site Web et cette politique de confidentialité pour vérifier tout changement. La société se réserve le droit de mettre à jour ou de modifier cette politique à tout moment, veuillez donc la vérifier rapidement lorsque vous visitez le site Web de la société.
11. Comment nous contacter
Si vous avez des questions, des commentaires ou des suggestions concernant cette politique de confidentialité ou des informations personnelles, veuillez nous contacter des manières suivantes (en général, nous vous répondrons dans les 10 jours, merci) :
Veuillez entrer dans notre service client centre d'aide;
E-mail du service client :[email protected];