Comment annuler l'abonnement
(paiement récurrent)
Pour annuler votre abonnement rapidement, vous pouvez toujours contacter notre équipe d'assistance. Nous vous répondrons dans les 48 heures.
Les étapes sont différentes sur différentes plateformes. Veuillez sélectionner la plateforme de paiement sur laquelle vous avez passé votre commande et suivez les instructions pour annuler votre abonnement.
omment annuler l'abonnement sur MyCommerce
Vous pouvez soumettre une demande d'assistance à MyCommerce pour vous aider à annuler l'abonnement, ou vous pouvez annuler l'abonnement par vous-même, suivez simplement les instructions ci-dessous :
Étape 1 : Connectez-vous à votre compte MyCommerce avec ce lien.
Étape 2 : Trouvez le numéro de commande dont vous avez besoin pour vous désabonner.
Étape 3 : Trouvez le bouton d'annulation rouge dans cette commande.
Étape 4 : Cliquez sur Oui pour confirmer l'annulation.
Étape 5 : Ensuite, vous verrez un rappel indiquant que votre abonnement à cette commande a été annulé.
Étape 6 : À la fin, vous recevrez un e-mail de notification indiquant que votre abonnement a été annulé avec succès.
2. Comment annuler l'abonnement sur Paddle
Vous pouvez contacter l'équipe d'assistance de PDNob pour vous aider à annuler le futur abonnement. Vous pouvez également contacter l'équipe d'assistance de Paddle pour les annulations avec https://paddle.net/contact ou par e-mail à [email protected].
3. Comment annuler l'abonnement sur Paypal
Veuillez suivre les étapes ci-dessous :
- Connectez-vous à votre compte PayPal sur www.paypal.com
- Cliquez sur l'icône Paramètres.
- Cliquez sur Paiements.
- Sous "Paiements préapprouvés", cliquez sur Gérer les paiements préapprouvés.
- Sélectionnez le marchand dont vous souhaitez annuler le contrat et cliquez sur Annuler.
- Cliquez sur Annuler le profil pour confirmer votre demande.
Vous pouvez en savoir plus sur la page d'assistance PayPal : Assistance PayPal
4. Que faire si ma commande a été renouvelée automatiquement ?
En raison des restrictions du système, les frais d'abonnement facturés ne sont pas remboursables. Avant de passer à la caisse dans le panier, vous verrez que le plan d'abonnement est "Renouvellement : automatique". Et avant que la commande ne soit renouvelée, la plateforme de paiement enverra au préalable un e-mail de notification, vous avez donc toujours la possibilité d'annuler votre abonnement.
Nous ne savons pas si vous avez ignoré ce type d'e-mail ou s'il a été marqué comme SPAM. Pour ces vraies raisons, il n'est pas remboursable une fois la commande renouvelée.
Pour éviter de futurs paiements récurrents, veuillez annuler l'abonnement en temps opportun. Pour toute préoccupation, n'hésitez pas à nous contacter.