プライバシーポリシー
1. はじめに
PDNobとその関連製品(「PDNob Mind Map、PDNob Image Translator、PDNob Shortcuts、PDF Solutions」)は、収集した個人情報のプライバシーの尊重と保護に努めています。以下のプライバシーポリシー (以下「本ポリシー」) をよくお読みになり、当社がどのようなデータを収集するのか、なぜそれを収集するのか、またそれをどのように利用するのかをご理解ください。
当社の方針および慣行に同意いただけない場合は、当社のウェブサイトをご利用いただけない場合があります。当社のウェブサイトを訪問または使用することにより、お客様は本プライバシーポリシーに同意するものとします。本ポリシーは変更されることがあります。変更後も継続してご利用いただくことは、変更を承諾したものとみなされますので、定期的に本ポリシーをご確認ください。
本ポリシーは、すべてのPDNobウェブサイト、製品およびサービスによって収集される個人情報に適用されます。当社は、適用されるデータ保護法に基づいて個人情報を取り扱うことに努めています。データは、一般データ保護規則 (以下「GDPR」) のみに基づいて処理されます。
2. 当社が収集する個人情報
2.1 当社のウェブサイトへのアクセス、当社製品の購入および使用に関連する個人情報
(1) お客様が当社ウェブサイトを訪問された際に収集されるデータ
ユーザーが当社のウェブサイトを訪問した場合、当社はユーザーのウェブサイト上でのクリック、訪問したページ、ユーザーがウェブサイトを訪問した日時、およびユーザーの発信元を収集します。ほとんどの場合、このような収集は匿名で行われます。
(2) お客様が弊社に提出するデータ
当社が購入プロセスまたはその他のプロセスの収集フォームを通じて収集する個人情報には、お客様の氏名、プロフィール写真、学歴、性別、年齢、国、電子メールアドレス、住所、郵便番号、電話番号、支払情報(クレジットカード情報/デビットカード情報またはその他の支払/請求情報)、会社名および業種、お客様のアカウントデータ、カスタマーサポート情報、が含まれます。
(3) お客様が当社製品をご利用になる際に収集される情報
当社には様々な種類の製品があり、製品によって収集されるデータも異なります。一般的に、お客様が当社の製品を使用される場合、当社は以下のデータを収集することがあります。
- - お客様の製品シリアル番号;
- - 起動データ、機能使用情報、ページクリックや操作、登録情報など、お客様が使用する製品およびお客様の製品使用に関する情報を収集します;
- - お客様のローカルデバイス情報(お客様のデバイスモデルおよび構成情報、オペレーティングシステム、ソフトウェアバージョン、MACアドレス、IPアドレス、操作ログ情報、操作したファイルのサイズおよびフォーマット等を含みますが、これらに限定されません;
- - デスクトップ製品の操作ログ、操作クラッシュレポートなど。製品の使用中にユーザーがクラッシュした場合、クラッシュの原因を確認し、クラッシュの問題を解決するために、弊社はユーザーにオリジナルドキュメントを送付する意思があるかどうかを尋ねます。ユーザーの同意がある場合に限り、当社はユーザーのオリジナル文書情報を収集します;
- - インターネット製品ログ情報。お客様がウェブサイトを訪問するたびに、お客様のブラウザは特定の情報を当社のサーバーに送信します。この情報は、当社のサーバーによって自動的に記録されます。サーバーのログファイルには、以下の情報が含まれます。IPアドレス、ブラウザの種類、ブラウザからのウェブ要求、参照または終了したページ、クリック数、ログインページ、URL、閲覧したページ、その他の関連情報。
2.2 Cookie情報
Cookieは、英数字の文字列を含む小さなテキストファイルです。Webサイトまたはアプリケーションにアクセスすると、ブラウザまたはデバイスに保存されます。Cookieは、Webサイトがユーザーの訪問情報 (好みなど) を記憶し、次回の訪問をより便利にするのに役立ちます。Cookieは、このWebサイトへの毎日の訪問者や最も訪問されたページなど、その他の情報を取得するのにも役立ちます。Cookieは一意であり、Cookieを割り当てたサーバーのみが読み取ることができます。コードとして実行したり、ウイルスを広めたりすることはできません。
Cookieの使用は、ユーザーの行動をよりよく理解し、Webサイトのどの部分をユーザーが訪問したかを知らせ、広告やWeb検索の有効性を測定し、促進するのに役立ちます。当サイトへのアクセス時にCookieの設定を許可したくない場合は、ブラウザの設定を変更してCookieをブロックすることができますが、すべてのページにアクセスできるとは限りません。Cookieプライバシーポリシーの詳細については、ここをクリックしてください。
3. 収集した情報の利用目的について
PDNobは、ユーザー情報のセキュリティを保護し、地域の法律および規制を遵守するために最善を尽くします。より良いサービスをユーザーに提供するために、お客様の情報は分析のために感度を下げることがあります。お客様の個人情報は、次の目的で使用される場合があります。
- - 製品機能の実現に必要;
- - 注文を完了したり、関連サービスを提供したり、著作権侵害を防止するために、お客様のIDを確認;
- - ユーザーがPDNobと契約を締結するために必要な場合。ユーザーが同意した支払方法に応じて、請求書を識別してユーザーに送付し、請求するために必要な情報を取得;
- - 個人情報の提供;
- - PDNobの内部統計と分析目的;
- - 返金管理のため;
- - その他、ご本人の同意を得た使用。
4. 個人データの転送
PDNobは収集した個人データをEU圏外にある受取人に転送しています。これらの転送先では、欧州連合のようなユーザーの個人データを保護する法律がない場合があります。
PDNobは、欧州連合外で活動するPDNobまたはそのサプライヤーやパートナーが処理する利用者の個人データを、不正アクセス、損失または破壊、違法処理、およびこのプライバシーポリシーと矛盾するものから安全に処理し保護することを保証しています。一貫性のない取り扱い方針の目的
- PDNobは、お客様にプロモーションメールを送信するために、お客様のメールアドレスやその他の必要な情報(お客様のお名前など)を、欧州連合内の予期しない第三者であるメール送信サービスプロバイダーに送信することがあります;
- PDNobは、お客様の決済情報をEU圏外の決済処理会社に転送し、決済処理を行うことがあります;
- PDNobは、ユーザーがウェブサイトや製品をどのように利用しているかを追跡するために、第三者のCookieやトラッキングツール(AdWords, Bing, bugsplat, Criteo, discus, fabric, Facebook, FireBase, Flurry, Google Analytics, Hotjar, LinkedIn, Pardot, Quoraなど)を使用することがあり、そのようなウェブサイト利用データや製品利用データは、EU域外の第三者のサーバに送信され格納される可能性があります。このような第三者のCookieやトラッキングツールは、上記の目的のために、トラッキングデータや分析レポートをPDNobに送信することがあります。ほとんどの第三者のCookieやトラッキングツールは、あなたの個人データを匿名で処理します;
- PDNobは収集した個人データをサーバープロバイダーから借りたサーバーに保存することがあります。
- PDNobは関連する個人情報をヨーロッパ以外のソーシャルメディア、第三者のオンラインフォーラム、その他のマーケティングプラットフォーム、関連サービスを完了したサービスプロバイダに転送することがあります;
- PDNobは、関連するサービスを完了した欧州連合外の不正監視・防止プロバイダーに関連する個人情報を転送することがあります。
5. 個人情報の開示について
当社は、お客様の個人情報を慎重かつ慎重に取り扱い、当社の下請けの範囲内で第三者に渡し、その範囲を超えないようにします。また、販促目的で個人データを第三者と共有、販売、貸与、交換することはありません。
事前にお客様の明示的な同意を得た上での開示 当社は、公開の目的および公開する情報の種類をあらかじめお知らせします。お客様から明確な同意を得た上で、開示が許可された情報を公開します:
関連会社:お客様の情報は、PDNob関連会社内で共有されることがありますが、PDNobウェブサイトの製品関連機能およびサービスを提供するために必要な個人情報のみを共有し、このプライバシーポリシーの記載目的に拘束されるものとします。
お客様が要求された製品やサービスを提供するために、プロジェクト協力のために信頼できる第三者と共有する必要がありますが、合法的、正当、必要、具体的、かつ明確な目的のためにのみ個人情報を共有し、サービスに必要な個人情報のみを共有・提供します。当社のパートナーは、共有された個人情報を他の目的で使用する権利を有しません。当社のパートナーには、以下の種類があります。
a. 商品または技術サービス提供者。当社は、当社の機能をサポートする第三者とお客様の個人情報を共有することがあります。これらのサポートには、支払いサービス、データ処理などが含まれます。当社がこの情報を共有する目的は、当社の製品およびサービスの中核となるショッピング機能を実現するためです。例えば、当社は、お客様の支払い指示を確認し、支払いを完了するために、お客様の注文番号と注文金額を第三者の支払機関と共有する必要があるなどです;
b. 第三者の加盟店。当社は、お客様の商品またはサービスの購入ニーズを満たすために、お客様の注文情報および取引に関する必要な情報を第三者である加盟店と共有し、その後のアフターサービスを完了するよう促す必要があります;
法律の関連規定、または行政・司法機関の要請により、第三者、行政・司法機関へ開示する場合。また、この要件に対応する審査を行い、合理的な情報を提供します;
お客様が知的財産権に関する有資格者であり、苦情を申し立てた場合、被申立人の要求に応じてそれを開示し、両者が起こりうる権利紛争に対処できるようにする必要があります;
国の安全、国防、犯罪捜査、訴追、裁判、判決、執行、社会保障及び利益に直接関係するもの;
ハッカーによる攻撃、コンピュータウイルスの侵入、その他の不可抗力によるユーザーの個人プライバシー情報の漏洩;
法律、規制、またはウェブサイトのポリシーに従って適切と判断されるその他の開示事項;
6.ビジネスパートナー及び第三者サービスプロバイダー
PDNobは、お客様の注文を処理し、商品をお届けするために、第三者であるクレジットカード処理業者に特定の個人情報を提供することがあります。
PDNobは、MyCommerce、Share-it、その他の第三者であるクレジットカード処理業者がホストする安全なサーバーを使用し、氏名、住所、クレジットカード番号、クレジットカード有効期限等の顧客の個人情報を暗号化して送信しています。暗号化は、お客様の個人情報が悪意を持って使用されることを防ぐために機能します。お客様のクレジットカード情報は、オンライン取引にのみ使用されます。
MyCommerce
MyCommerceは、B2BまたはB2C向けのソフトウェア販売をサポートするセルフサービス型SaaS eCommerceプラットフォームで、約25年の業界経験を有しています。PDNobはMyCommerceを利用して、安全かつ迅速なオンライン購入を実現しています。MyCommerceのプライバシーポリシーはこちらをご覧ください。
Share-it
Share-itはソフトウェアやデジタル製品をオンラインでグローバルに販売するための簡単で迅速なソリューションを提供しています。 Share-itのプライバシーポリシーはこちらをご確認ください。
Paddle
PaddleはB2BまたはB2Cのソフトウェア販売をサポートするセルフサービスのSaaS eCommerceプラットフォームを提供しています。Paddleのプライバシーポリシーはこちらをご覧ください。
7. 個人情報の保護について
当社は、お客様からご提供いただいた個人情報を、業界標準のセキュリティ保護対策により、不正アクセス、データの公開、使用、改ざん、損害、損失から保護しています。当社は、お客様の個人情報を保護するために、合理的かつ実行可能なすべての措置を講じ、収集した情報をこのプライバシーポリシーで特定された目的のためにのみ使用することを保証します。
当社は、無関係な個人情報を収集しないよう、合理的かつ実行可能なすべての措置を講じます。お客様の個人情報の保存期間は、常に法律または製品機能・サービスの実現に必要な合理的かつ必要な期間内であることをお約束します。お客様が当社の製品およびサービスをご利用になる間、当社はお客様に当社の製品およびサービスを提供するために必要なお客様の個人情報を保管します。お客様がアカウント解除を申請された場合、アカウント解除後15日以内に、お客様の個人情報を削除または匿名化します。
万一、個人情報のセキュリティ事故が発生した場合には、法令等の要求に従い、速やかに、当該事故の基本的状況および想定される影響、当社が講じたまたは講じる予定の処理措置、お客様が独自に防止・低減できるリスクの提案、お客様に対する救済措置等をお知らせします。当社は、電子メール、手紙、電話、プッシュ通知等により、インシデントの関連状況を速やかにお客様にお知らせします。個人情報主体に一つ一つお知らせすることが困難な場合は、合理的かつ効果的な方法を採用し、告知を行います。同時に、監督官庁の要求に従い、個人情報セキュリティインシデントの取り扱いについて積極的に報告します。
お客様のアカウントを解約された場合、当社は当該アカウントに基づく製品およびサービスの提供を停止し、特別な法的要件なしにお客様の該当する個人データを削除いたします。
アカウントの取り消しを申請する場合は、[email protected]までご連絡ください。
8. 子供のプライバシー
子供のプライバシーを保護するために、PDNobは13歳未満の子供が当社のサービスを登録して利用することを許可していません。13歳未満のお子様からの情報収集は一切行っておりません。13歳未満のお子様には、メールアドレス、お名前、連絡先、住所などの個人情報を送信しないようお願いしています。13歳未満のお子様から保護者の同意なく個人情報を取得した場合は、速やかに削除いたします。12歳未満の子供に関する情報を保持していると思われるユーザーは、[email protected]までお問い合わせください。
未成年者の保護者の方で、保護している未成年者の個人情報についてご不明な点がございましたら、上記の連絡先までお問い合わせください。
9. お客様の権利
お客様の法域の法律が以下の権利を規定している場合、お客様は以下の権利を有する可能性があり、法律顧問に相談することができます。GDPRによると、EU居住者は以下の権利を有します。
- 情報を得る権利:利用者はPDNobがどのように個人データを収集し、利用するか、また利用者の権利について、明確で透明性のある分かりやすい情報を得る権利を有します。このため、PDNobは本プライバシーポリシーに記載されている情報をユーザーに提供します。
- アクセスする権利: 利用者は自分の個人データ(PDNobが処理している場合)及びその他の情報(本プライバシーポリシーで提供される情報と同様のもの)にアクセスする権利を有します。
- 訂正の権利:個人データが不正確または不完全である場合、ユーザーは個人データを訂正する権利を有します。
- 消去の権利:この「忘れられる権利」は、ユーザーがPDNobの使用を継続するために、やむを得ない理由がない限り、個人データの削除または除去を要求することを可能にします。これは一般的な消去の権利ではなく、例外があります。
- 処理を制限する権利: 場合によっては、ユーザーは自分の個人データのさらなる使用を「ブロック」または「禁止」する権利を有します。
- データポータビリティの権利: ユーザーは、PDNobに提供された個人データを、構造化された、一般的に使用され、機械で読み取り可能なフォーマットで受け取る権利、及びこれらのデータを他の管理者に転送する権利を有します。
- 取扱いに異議を申し立てる権利:ユーザーは、特定の状況に基づいて、いつでも自分の個人データの取扱いに異議を唱える権利を有します。
- 苦情を申し立てる権利: ユーザーは、PDNobの個人情報の取り扱いに関して、各国の監督官庁(フランスではCNIL)に苦情を申し立てる権利を有します。
- 同意を撤回する権利: ユーザーがPDNobによる個人情報の処理に同意した場合、ユーザーはいつでもその同意を撤回することができます。ただし、この場合、PDNobがユーザーの同意の下に行う個人データの処理が違法となるわけではありません。)
- 指示を定義する権利: ユーザーは、死亡後の個人データの保存、削除、使用に関して、一般的または具体的な指示を定義する権利を有します。
PDNobアカウントを登録し、PDNobのウェブサイト、製品、サービスを利用する際には、メールアドレスなどの情報を提供する必要があります; 関連情報を提供しない場合、PDNobアカウントを管理したり、要求されたウェブサイト、製品、サービスを提供することができませんのでご注意ください。その他の情報の提供はすべて任意です。任意で情報をご提供いただくことで、よりパーソナライズされた、あるいはカスタマイズされたコンテンツや製品など、より良い体験を提供することができます。
10. 本プライバシーポリシーの改定について
当社は、より良い製品やサービスを提供するために、本プライバシーポリシーを変更する場合には、本ページに掲載します。お客様の個人情報の取り扱いに重要な変更を加える場合は、お客様のアカウントに登録されている主要な電子メールアドレスに通知を送付することにより、お知らせします。プライバシーポリシーの最新の改訂日は、ページの上部に表示されています。お客様の現在の有効かつ配信可能な電子メールアドレスを確認し、定期的に当社ウェブサイトおよび本プライバシーポリシーを閲覧して、変更の有無を確認することはお客様の責任となります。当社は、本ポリシーをいつでも更新または変更できる権利を留保しますので、当社のウェブサイトをご覧になる際には、速やかに本ポリシーをご確認ください。
11. お問い合わせ方法
本プライバシーポリシーや個人情報に関するご質問、ご意見、ご提案がございましたら、以下の方法でご連絡ください(原則10日以内にご返答いたします。よろしくお願いいたします)。
当社のカスタマーサービスセンターにお入りください;
カスタマーサービスメール: [email protected];