サブスクリプションのキャンセル方法
(継続課金)
サブスクリプションをキャンセルするには、いつでもサポートチームに連絡してください。48時間以内に対応させていただきます。
プラットフォームによって手順が異なります。注文した決済プラットフォームを選択し、指示に従ってサブスクリプションをキャンセルしてください。
1. MyCommerceでのサブスクリプションのキャンセル方法
MyCommerceにサポートリクエストを送信してサブスクリプションをキャンセルすることもできますが、ご自身でサブスクリプションをキャンセルすることもできますので、以下の手順に従ってください。
ステップ1：このリンクを使用してMyCommerceアカウントにログインします。
ステップ2：登録解除に必要な注文番号を探します。
ステップ3：注文の中にある赤いキャンセルボタンを見つけます。
ステップ4：「はい」をクリックして、キャンセルを確定します。
ステップ5：その後、この注文のサブスクリプションがキャンセルされたことを知らせる通知が表示されます。
ステップ6：最後に、サブスクリプションが正常にキャンセルされたことを示す通知メールが届きます。
2. Paddleのサブスクリプションをキャンセルする方法
PDNobサポートチームに連絡し、今後のサブスクリプションをキャンセルすることができます。また、Paddleサポートチームへのキャンセルの連絡は、https://paddle.net/contact または [email protected] 宛てにメールでお願いします。
3. Paypalのサブスクリプションをキャンセルする方法
以下の手順でお願いします。
- PayPalアカウント www.paypal.com にログインします。
- 2.[設定(Settings)]アイコンをクリックします。
- 3.[支払い(Payments)] をクリックします。
- 4.[承認済み支払い(Preapproved payments)」の下にある[承認済み支払いの管理(Manage preapproved payments)]をクリックします。
- 5.契約を解除する加盟店を選択し、[キャンセル(Cancel)]をクリックします。
- 6.[プロファイルをキャンセルする(Cancel Profile)]をクリックして、リクエストを確認します。
詳細は、PayPalのサポートページでご確認ください:PayPalサポート
4. 注文が自動的に更新された場合はどうすればいいですか？
システムの制約上、お支払いいただいた料金は返金できません。ショッピングカートでチェックアウトする前に、サブスクリプションプランが「自動更新」になっていることがわかります。また、注文が更新される前に、決済プラットフォームから事前に通知メールが送信されますので、サブスクリプションをキャンセルすることができます。
このようなメールを無視したり、スパムメールとしてタグ付けされたりするなどの理由により、一度更新された注文は返金されません。
今後の継続的な支払いを避けるために、サブスクリプションをお早めにキャンセルしてください。何かご不明な点がございましたら、こちらまでお気軽にお問い合わせください。