サブスクリプションのキャンセル方法
(継続課金)
サブスクリプションをキャンセルするには、いつでもサポートチームに連絡してください。48時間以内に対応させていただきます。
プラットフォームによって手順が異なります。注文した決済プラットフォームを選択し、指示に従ってサブスクリプションをキャンセルしてください。
1. Paddleのサブスクリプションをキャンセルする方法
PDNobサポートチームに連絡し、今後のサブスクリプションをキャンセルすることができます。また、Paddleサポートチームへのキャンセルの連絡は、https://paddle.net/contact または [email protected] 宛てにメールでお願いします。
2. Paypalのサブスクリプションをキャンセルする方法
以下の手順でお願いします。
- PayPalアカウント www.paypal.com にログインします。
- 2.[設定(Settings)]アイコンをクリックします。
- 3.[支払い(Payments)] をクリックします。
- 4.[承認済み支払い(Preapproved payments)」の下にある[承認済み支払いの管理(Manage preapproved payments)]をクリックします。
- 5.契約を解除する加盟店を選択し、[キャンセル(Cancel)]をクリックします。
- 6.[プロファイルをキャンセルする(Cancel Profile)]をクリックして、リクエストを確認します。
詳細は、PayPalのサポートページでご確認ください:PayPalサポート
3. 注文が自動的に更新された場合はどうすればいいですか？
システムの制約上、お支払いいただいた料金は返金できません。ショッピングカートでチェックアウトする前に、サブスクリプションプランが「自動更新」になっていることがわかります。また、注文が更新される前に、決済プラットフォームから事前に通知メールが送信されますので、サブスクリプションをキャンセルすることができます。
このようなメールを無視したり、スパムメールとしてタグ付けされたりするなどの理由により、一度更新された注文は返金されません。
今後の継続的な支払いを避けるために、サブスクリプションをお早めにキャンセルしてください。何かご不明な点がございましたら、こちらまでお気軽にお問い合わせください。