はい、ご安心ください。ウェブサイト閲覧時、製品ダウンロード時、オンライン購入時のお客様のプライバシーは当社が保証いたします。なお、ビットコインを取引に使用するようなEメールは、いかなる形でもお客様に送信することはありません。

PDNobはすべてのお客様を大切にし、お客様の満足を第一に考えています。そのため、より良いソフトウエアとサービスを提供し、お客様に快適な体験を提供するため継続的に取り組んでいます。

PDNobのソフトウェアは全てトライアル版としてダウンロードすることが可能です。トライアル版ではスキャンとプレビューを無料でご利用いただけますが、復元やエクスポートが出来ないという制限付きです。これにより、ソフトウェアが期待通りに動作し、購入の要望を満たしているかどうかを判断することができます。

返金不可の場合:

• 購入後に気が変わった場合
• バンドル製品の一部である場合
• 注文確認メールと登録コードを時間内に受信せず、オンラインサポートやスタッフへの問い合わせをしなかった場合
• 技術的な問題で返金を要求したが、トラブルシューティングのための詳細情報を提供せず、協力しなかった場合
• 技術的な問題で返金を要求したが、トラブルシューティングのための詳細情報を提供せず、協力しなかった場合
• 製品の機能や性能を誤解していたために生じた不満から返金を要求された場合

返金不可の場合:

• 重複して購入した場合
• 誤って注文した後、PDNobから正しい製品を注文した場合
• ソフトウェアに致命的な技術的問題があり、30日以内に解決できなかった場合
• 詳しくは返金ポリシーのページをご覧ください。

無料トライアル版は、機能に制限を設けており、機能を限定して好きなだけ評価することができます。フルバージョンにアップグレードしていただくことで、全ての機能をご利用いただけます。

ダウンロードプロテクション（または拡張ダウンロードサービス）とは、弊社の支払いパートナーによって提供される追加サービスで、お客様が購入されたソフトウェアのバックアップコピーを2年間サーバーに保管するサービスです。

弊社では定期的にソフトウェアを更新し、ご購入いただいたお客様には常に無料でダウンロードとアップデートを提供しておりますので、本サービスをご購入いただく必要はございません。ショッピングカートの[削除]ボタンをクリックし、価格を更新することで、本サービスの課金対象から外れます。

クレジットカードの他に、小切手、PayPal、マネーオーダー、電信送金をご利用いただけます。支払いページで小切手、マネーオーダー、電信送金を選択することができます。具体的なガイドがあります。

ソフトウェア開発会社として、購入されたお客様にはダウンロード版のみを提供しています。物理的なコピーが必要な場合は、追加料金でショッピングカートにバックアップCDを追加してください。このバックアップCDは、私たちの支払パートナーが別途請求し、提供します。

バックアップCDは、お客様の製品のコピーを保管するものです。コンピュータのクラッシュや再インストールによって製品が失われた場合、バックアップCDを使用して製品を再インストールすることができます。ショッピングカートからバックアップCDを削除することができますが、一度注文が処理されるとキャンセルすることはできません。

通常、注文が正常に処理されてから1時間以内に注文確認の電子メールが届きます。届かない場合は、スパム/迷惑メールフォルダを確認することをお勧めします。

もし、数時間経っても登録完了メールが届かない場合は、お手数ですが、サポートチームまでご連絡いただき、ご注文情報を添付してください。平日であれば48時間以内にスタッフが対応いたします。

ご注文が正常に処理されると、自動注文処理システムのため返金はできません。

サポートチームに連絡して差額を支払って交換いいただくか、正しい製品をご購入いただき、間違った注文の返金をご請求ください。

ご購入いただいたお客様には、無償でアップグレードをご提供しています。アップグレードに新しい登録コードが必要な場合は、弊社サポートチームまでご連絡いただき、お客様の注文情報を添付していただければ、迅速に対応させていただきます。